Политика конфиденциальности TSArea
Настоящая политика описывает, какие данные собирает Сервис TSArea (далее — Сервис), как они используются, сколько хранятся и кому передаются. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей политикой и принимаете её условия. Если вы не согласны с её положениями — прекратите использование Сервиса.
Политика дополняет Пользовательское соглашение и применяется совместно с ним. Термины используются в значении, определённом в Пользовательском соглашении.
1. Общие положения
1.1. Сервис придерживается принципа минимально необходимого сбора данных: собирается только то, что технически необходимо для предоставления подписки, обеспечения безопасности инфраструктуры и расчётов по платежам.
1.2. Сервис не запрашивает у пользователей паспортные данные, документы, имя, фамилию, дату рождения, домашний адрес, номер телефона или какую-либо иную информацию, удостоверяющую личность в офлайне.
1.3. Сервис работает как трансграничная интернет-платформа. Применимое право и порядок рассмотрения споров указаны в Пользовательском соглашении.
2. Какие данные собираются
2.1. Через Telegram-бот
При использовании Telegram-бота @tsarea_rentbot Telegram автоматически передаёт Сервису следующие данные:
- числовой идентификатор пользователя (Telegram user ID);
- username (если установлен и открыт пользователем);
- имя профиля и язык интерфейса (если предоставлены Telegram).
Сервис не получает доступа к номеру телефона, контактам, чатам, медиафайлам или иной информации из вашего аккаунта Telegram. Сам аккаунт Telegram остаётся под управлением мессенджера Telegram, к которому применяются его собственные условия и политика конфиденциальности.
2.2. На серверах Сервиса при использовании подписки
При обращении к серверной инфраструктуре технически фиксируются:
- IP-адрес клиента;
- User-Agent клиентского приложения;
- временны́е метки запросов;
- URL запрашиваемых ресурсов и объём переданных данных.
Эти данные используются для диагностики, балансировки нагрузки, защиты от злоупотреблений (брутфорс, превышение лимитов подключений, передача доступа третьим лицам) и расчёта статистики использования.
2.3. При оплате подписки
В зависимости от выбранного способа оплаты фиксируются:
- для оплаты в USDT — адрес отправителя, хеш транзакции, сумма, дата;
- для оплаты через платёжные шлюзы — идентификатор транзакции, присвоенный шлюзом, сумма, дата.
Реквизиты банковских карт, номера счетов и иные платёжные данные не передаются Сервису и обрабатываются исключительно на стороне платёжного шлюза.
2.4. При обращении в поддержку
При переписке с поддержкой через Telegram фиксируется содержание обращений и приложенные пользователем материалы — в объёме, необходимом для решения вопроса.
3. Цели обработки данных
3.1. Собранные данные используются исключительно для следующих целей:
- предоставление и продление подписки;
- идентификация пользователя при обращении в поддержку;
- защита инфраструктуры от злоупотреблений и атак;
- ведение учёта платежей и расчёт возвратов;
- информирование пользователей о статусе подписки и об изменениях условий обслуживания.
3.2. Через Telegram-бот Сервис может направлять пользователю два типа сообщений:
- сервисные — статус и истечение подписки, изменения условий, технические уведомления; такие сообщения являются неотъемлемой частью предоставления Сервиса;
- информационные — сведения об акциях, скидках и промокодах.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от информационных сообщений, прекратив взаимодействие с ботом. Отказ от информационных сообщений не влияет на получение сервисных уведомлений.
3.3. Сервис не использует собранные данные для построения рекламных профилей, поведенческого таргетинга, перепродажи данных или передачи рекламным сетям.
4. Сроки хранения
4.1. Данные подписки (Telegram ID, активные и завершённые периоды подписки) хранятся в течение всего срока использования Сервиса и до 12 месяцев после прекращения использования — для разрешения возможных споров и предотвращения злоупотреблений. Сведения о платежах хранятся в порядке, предусмотренном п.4.4.
4.2. Логи серверной инфраструктуры (IP, User-Agent, временны́е метки) хранятся не более 60 дней с момента записи, после чего автоматически удаляются.
4.3. Резервные копии базы данных хранятся по схеме: ежечасные — 7 дней, еженедельные — 30 дней, ежемесячные — 365 дней. По истечении указанных сроков копии автоматически удаляются.
4.4. Данные о завершённых платежах сохраняются в течение 3 лет с даты транзакции для целей бухгалтерского учёта и разрешения споров.
5. Передача третьим лицам
5.1. Сервис не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт собранные данные третьим лицам в коммерческих целях.
5.2. Ограниченная передача данных третьим лицам возможна только в следующих случаях:
- платёжным шлюзам и криптовалютным процессорам — для обработки оплаты подписки;
- хостинг-провайдерам и операторам каналов связи — в рамках технической работы инфраструктуры (доступ ограничен техническими метаданными и не включает данные подписок);
- сервисам автоматизации и резервного копирования, размещённым у внешних провайдеров, — в объёме идентификаторов аккаунта (Telegram ID, идентификатор подписки) и статуса подписки, необходимом для синхронизации прав доступа и сохранности данных;
- по юридически обязательному запросу — только при наличии законных оснований.
5.3. Сервис не раскрывает данные пользователей добровольно и предоставляет их исключительно при наличии обязательного к исполнению юридического требования.
6. Безопасность
6.1. Доступ к базе данных подписок ограничен и осуществляется только администрацией Сервиса с использованием защищённых каналов.
6.2. Все публичные интерфейсы Сервиса работают по протоколу TLS (HTTPS).
6.3. Резервные копии базы данных хранятся в зашифрованном виде.
6.4. Несмотря на принимаемые меры, абсолютная защита данных в сети Интернет технически недостижима. Сервис не может гарантировать полную невозможность несанкционированного доступа в случае непредвиденных уязвимостей программного обеспечения, действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств.
7. Права пользователя
- запросить копию данных, связанных с его подпиской;
- запросить удаление данных подписки (за исключением финансовых записей, подлежащих обязательному хранению согласно п.4.4);
- отозвать согласие на обработку данных, прекратив использование Сервиса.
7.2. Запросы по реализации указанных прав направляются в поддержку через Telegram: @tsareasuppp_bot. Срок рассмотрения запроса — до 30 календарных дней.
7.3. Удаление данных подписки приводит к невозможности продолжения использования Сервиса по соответствующему аккаунту. Восстановление удалённых данных невозможно.
8. Cookies и аналитика
8.1. Сайт read.tsarea.tv использует исключительно функциональные cookies, необходимые для сохранения пользовательских настроек (например, выбранная тема оформления). Cookies не передаются третьим лицам.
8.2. Сервис не использует системы веб-аналитики, рекламные сети, пиксели отслеживания или иные инструменты поведенческого анализа на своих сайтах.
8.3. Telegram-бот не использует cookies в принципе, поскольку взаимодействие происходит внутри клиента Telegram.
9. Изменение политики
9.1. Условия настоящей политики могут изменяться. О существенных изменениях, затрагивающих объём собираемых данных, сроки хранения или порядок передачи третьим лицам, пользователи уведомляются не менее чем за 14 дней через Telegram-бот.
9.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой политикой.
10. Контакты
Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются в поддержку через Telegram: @tsareasuppp_bot.